1. Cayma Hakkı ve İade Süresi
1.1. ALICI, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir.
1.2. Cayma hakkı, yalnızca kullanılmamış ve orijinal ambalajı zarar görmemiş ürünler için geçerlidir. Kullanılmış, açılmış veya ambalajı bozulmuş ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
1.3. ALICI, ürünün iadesi için yazılı bildirimde bulunmalı ve ürününü SATICI'ya göndermelidir. İade talebinin onaylanması sonrasında, ürün iadesi yapılabilir.

2. İade Koşulları
2.1. İade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış, hasarsız ve satılabilir durumda olmalıdır.
2.2. İade işlemi, ALICI tarafından yapılan ödemenin, ürünün SATICI’ya geri gönderilmesinin ardından en geç 14 (on dört) gün içinde yapılır.
2.3. ALICI, iade edilen ürünlerin kargo ücretini karşılamakla yükümlüdür.
2.4. Ürün iadesi, yalnızca iade koşullarına uygun olarak yapılması halinde kabul edilir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler
3.1. Hijyen gereği, küpeler, piercingler ve kişiye özel yapılan takılar iade edilemez.
3.2. Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünler iade alınmaz.
3.3. Faturasız gönderilen ürünler kabul edilmez.

4. İade ve Değişim İşlemleri
4.1. İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün size teslim edildiği şekilde geri gönderilmesi gerekmektedir.
4.2. Ürün bedeli, orijinal ödeme yönteminizle yapılacak iade işlemi ile geri ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi bankanın prosedürlerine bağlı olarak 7 (yedi) iş günü içerisinde yapılacaktır.
4.3. İade işlemi sırasında ürünün orijinal haliyle ve kullanılmamış olarak gönderilmesi gerekmektedir. Eğer ürün herhangi bir zarar görmüşse, ürün bedelinin tamamı veya bir kısmı iade edilmeyebilir.

5. İptal İşlemleri
5.1. ALICI, siparişini onayladıktan sonra, ürün henüz kargoya verilmeden önce siparişini iptal edebilir.
5.2. Siparişin iptal edilmesi için ALICI, Mavors müşteri hizmetleriyle iletişime geçmelidir.
5.3. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi gerçekleştirilemez.
5.4. İptal edilen siparişlerin ödemesi, ALICI'nın ödeme şekline bağlı olarak yapılacaktır. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi bankanın prosedürlerine göre 7 iş günü içinde yapılacaktır.

6. İade Edilen Ürünlerin Geri Gönderilmesi
6.1. İade edilen ürünlerin SATICI’ya geri gönderilmesi için kargo ücreti ALICI tarafından karşılanır.
6.2. İade edilen ürün, SATICI’nın belirttiği şekilde teslim alınacaktır. Ürün hasar görmüşse, ALICI’nın zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

7. İade ve İptal Hakkının Sınırlamaları
7.1. Yukarıda belirtilen şartlar haricinde, Mavors tarafından yapılan kampanyalar veya indirimli ürünlerde, iade ve iptal koşulları farklı olabilir. İade ve iptal koşulları kampanya koşullarında ayrıca belirtilecektir.
7.2. İade hakkı yalnızca Türkiye sınırları içerisinde geçerlidir.

8. Garanti Koşulları
8.1. Ürünler, SATICI tarafından belirtilen garanti koşulları çerçevesinde satılmaktadır. ALICI, ürünlerin garanti süresi içinde herhangi bir problem yaşaması durumunda SATICI ile iletişime geçebilir.